Política de Privacidade

A Macrolub, referência nacional no segmento atacadista automotivo, compromete-se a proteger a privacidade dos usuários de seu site e garantir a segurança das informações pessoais fornecidas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos essas informações.

1. Coleta de informações pessoais

1.1. Formulário de denúncias: Ao preencher o formulário de denúncias, você tem a opção de fornecer seu nome, e-mail e telefone ou permanecer completamente anônimo. Todas as informações fornecidas são preservadas e tratadas com absoluta confidencialidade. Nenhum colaborador da empresa Macrolub terá acesso a essas informações, pois elas são recebidas e processadas por uma empresa terceirizada, responsável por manter o sigilo do denunciante.

1.2. Formulário de contato: Ao preencher o formulário de contato da Central de Atendimento localizado no final do site, seus dados são recebidos pela nossa equipe de atendimento por meio de e-mail, para que possamos dar seguimento à sua solicitação. Essas informações são tratadas com sigilo e utilizadas exclusivamente para atender às suas necessidades.

2. Uso das informações

2.1. Formulário de denúncias: As informações fornecidas no formulário de denúncias serão utilizadas apenas para investigar e tratar as denúncias de forma adequada. Elas não serão divulgadas por qualquer meio ou canal e serão mantidas em sigilo pela empresa terceirizada responsável pelo processamento dos dados.

2.2. Formulário de contato: As informações fornecidas no formulário de contato serão utilizadas para dar andamento às suas solicitações de atendimento e fornecer suporte adequado. Elas não serão compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento, exceto quando exigido por lei ou autoridades competentes.

3. Segurança das informações

3.1. A Macrolub implementa medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

4. Retenção das informações

4.1. As informações pessoais coletadas serão mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que haja uma obrigação legal ou necessidade de retenção por um período mais longo.

5. Seus direitos

5.1. Você tem o direito de acessar, retificar, atualizar e excluir suas informações pessoais, conforme permitido pela legislação aplicável. Para exercer esses direitos ou caso tenha dúvidas sobre o processamento de suas informações, entre em contato conosco por meio dos canais disponibilizados no site.